Así puede diferenciar el reembolso de Amazon Prime ordenado por la FTC de una estafa: ¿Qué debe saber?
Millones de clientes podrían recibir un reembolso de Amazon Prime de hasta 200 dólares. La FTC advierte que los pagos legítimos son automáticos y que cualquier cobro es señal de fraude.
(Telemundo Atlanta) - Millones de personas en Estados Unidos podrían recibir dinero de Amazon por el acuerdo con la Comisión Federal de Comercio (FTC) sobre las prácticas de inscripción y cancelación de Prime.
Algunos clientes ya comenzaron a recibir notificaciones, y los mensajes fraudulentos pueden parecerse a los reales. A continuación, le contamos quiénes recibirán este reembolso y de qué podría tratar la posible estafa asociada.
¿Qué cubre el acuerdo de la FTC con Amazon?
La FTC alegó que Amazon inscribió a decenas de millones de clientes en Prime sin su conocimiento ni consentimiento y les dificultó cancelar. Amazon resolvió el caso sin admitir irregularidades.
Según la orden revisada, la empresa debe destinar 1,500 millones de dólares a reembolsos, pagar una multa civil de 1,000 millones y poner fin a esas prácticas.
¿Quién puede recibir el reembolso de Amazon Prime?
La FTC indica que podrías ser elegible si cumples los tres requisitos:
- Eres cliente de Amazon Prime en Estados Unidos.
- Entre el 23 de junio de 2019 y el 23 de junio de 2025 te inscribiste mediante un “proceso de inscripción con problemas” o intentaste cancelar en línea sin lograrlo.
- No usaste más de 20 beneficios de Prime, como Prime Music o Prime Video, en ningún periodo de 12 meses posterior a tu inscripción.
La FTC considera procesos cuestionados la página de decisión universal de Prime, la de selección de envío, el pago en una sola página y la inscripción a través de Prime Video. Los pagos están limitados a 200 dólares por cliente y, según la Comisión, se espera que lleguen antes de abril de 2027.
Cómo llega el pago y cuáles son las señales de estafa
Los reembolsos pueden llegar por cheque, PayPal o Venmo. Según los reportes, los afectados podrían recibir su pago por estos medios con una nota identificada como: caso de la FTC contra Amazon Prime y un número de reclamación. Si recibes un pago, debes aceptarlo en un plazo de 60 días.
La FTC subraya que no necesitas solicitarlo, llenar formularios ni hacer clic en enlaces especiales. Además, ni la FTC ni Amazon están llamando a los clientes por estos reembolsos. Sospecha si:
- Te piden dinero, tu contraseña o información confidencial.
- Te prometen más de 200 dólares.
- Recibes una llamada inesperada sobre el acuerdo.
Para revisar el estado de tu reembolso, inicia sesión en tu cuenta de Amazon y comunícate con atención al cliente desde ahí.
Protege tu dinero
Para muchas familias latinas, que con frecuencia son blanco de fraudes por teléfono y mensajes de texto, la regla es simple: un reembolso legítimo no cuesta nada ni exige datos personales. Ante la duda, no respondas y repórtalo en ReportFraud.ftc.gov.
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