Hispana se siente estafada tras instalar paneles solares en su hogar
Ruth Almonte asegura que vive una pesadilla desde que decidió instalar paneles solares en su casa con el fin de ahorrar en su factura de energía.
La hispana contactó a Telemundo Responde, tras ver la entrevista de Ricardo Márquez, que asegura que la empresa ADT Solar le instaló paneles solares en su casa, y que seis meses después esto no funcionan. El hispano dijo que ha pagado mes a mes la cuota por un crédito de casi 50 mil dólares que la misma empresa le ofreció para instalar energía solar en su casa.
En el caso de Almonte, ella contrató a Titan Solar, que también le ofreció financiación por más de 48 mil dólares y que le aseguró que su factura de energía eléctrica, que le llegaba por 300 dólares, le iba a bajar a solo 50 dólares al mes.
Al ver la tentadora oferta, Ruth decidió firmar el contrato e iniciar el proceso de instalación, pero tras varios meses la factura de Ruth sigue llegando por el mismo monto y a eso se le suma la cuota mensual del crédito por los paneles.
Tanto Ricardo como Ruth dicen sentirse estafados y atrapados en un crédito de al menos 20 años y pagando por un servicio que no cumple con su función.
Relacionado: Telemundo Responde: Hispano denuncia empresa de paneles solares por presunta estafa
Al momento de reclamar, ellos aseguran que las empresas le dicen que están esperando aprobación de la ciudad o de la compañía de energía eléctrica. Telemundo Atlanta se contactó con un representante de la ciudad de Lilburn quien aseguró que hasta donde tenía conocimiento la ciudad no daba este tipo de permisos y que averiguarían si son legítimos.
Telemundo Responde intentó en varias ocasiones comunicarse con algún representante de estas empresas, pero ninguna de ella tiene oficinas física y los números desde los cuáles contactan a sus clientes siempre están ocupados.
Recientemente han aumentado los anuncios de Facebook e Instagram de empresas que prometen instalar paneles solares y aseguran que usted pagaría dos dólares por su factura de energía eléctrica. En otros casos prometen bonos del gobierno de 20 mil dólares.
Los defensores de los consumidores piden precaución, que tenga mucho cuidado antes de contratar a una empresa de paneles solares, que esté alerta ante las ofertas que parecen demasiado buenas para ser ciertas y que revise siempre las calificaciones del Better Business Bureau (BBB).
Telemundo Responde seguirá investigando y en una próxima entrega le diremos cuál es la entidad competente que debe regular a este tipo de empresas.
