¿Cómo evitar estafas durante el Amazon Prime Day 2024 según los expertos?
(Telemundo Atlanta) - El Amazon Prime Day 2024 es uno de los eventos más esperados del año para los compradores en línea, ofreciendo grandes descuentos en una variedad de productos, desde tecnología hasta moda.
Sin embargo, también es una época en la que aumentan las estafas dirigidas a los consumidores de Amazon. Durante el Prime Day de 2022, los correos electrónicos sospechosos reportados por los clientes aumentaron de 5,000 por semana a 14,000 por semana entre el 9 y el 29 de julio, según datos de Amazon.
Scott Knapp, director mundial de prevención de riesgos para compradores de Amazon, explica que los estafadores aprovechan la urgencia del evento para atraer a sus víctimas.
“Una de las principales tácticas de los estafadores es crear una sensación de urgencia”, comenta Knapp. Utilizan promociones como Prime Day, que tienen alta visibilidad y donde la gente espera encontrar grandes ofertas, para incrementar el volumen de sus estafas.
A continuación, te compartimos cómo detectar las estafas más comunes y evitar ser víctima de artículos falsificados para que puedas comprar de forma segura durante Prime Day de Amazon y en cualquier momento.
¿Cómo detectar estafas en Amazon durante el Prime Day 2024?
Las estafas en Amazon suelen ser llevadas a cabo a través de correos electrónicos, mensajes de texto e incluso llamadas telefónicas.
Knapp destaca que la mitad de los clientes que reportaron estafas con pérdidas económicas el mes pasado lo hicieron por teléfono. Aquí algunos indicios de que podrías estar ante una estafa:
- Falsa urgencia: Ten cuidado con los mensajes que exigen una acción inmediata, como resolver un problema de pago o responder a una actividad sospechosa.
- Solicitud de información personal: Amazon nunca te pedirá tu contraseña, realizar pagos o transferencias bancarias por teléfono, correo electrónico o mediante un enlace.
- Errores tipográficos o gramaticales: Los mensajes con palabras mal escritas son una señal de alerta.
- Enlaces irreconocibles: Verifica que los enlaces no conduzcan a sitios que no sean de Amazon. Antes de hacer clic, revisa tu cuenta de Amazon directamente para confirmar cualquier problema.
¿Qué hacer si sospechas de una estafa en Amazon?
Si recibes una llamada o mensaje sospechoso sobre tu pedido o cuenta, Knapp recomienda ir directamente a la fuente. “En Amazon.com siempre estarás seguro. Si crees que alguien intenta hacerse pasar por nosotros, visita el sitio web o la aplicación para verificarlo. Tenemos un centro de mensajes; si intentamos contactarte, el mensaje estará allí”, afirma Knapp.
Además, si hay algún problema con tu pedido, lo verás reflejado en la página de pedidos en la aplicación o el sitio web. Para reportar posibles estafas, visita el siguiente enlace: Denuncia de estafas en Amazon o envía un correo a reportascam@amazon.com si no tienes una cuenta.
¿Qué está haciendo Amazon contra las estafas?
Las falsificaciones son otra preocupación para los compradores de Amazon. En 2019, una investigación del Wall Street Journal descubrió miles de productos prohibidos, inseguros o mal etiquetados en el sitio. Marcas como Birkenstock dejaron de vender en Amazon debido al aumento de falsificaciones. En respuesta, Amazon ha intensificado sus esfuerzos para combatir este problema.
“En Amazon no toleramos falsificaciones”, afirma Knapp. La empresa cuenta con la Unidad de Delitos de Falsificación, dedicada a identificar y eliminar productos falsificados. En 2023, Amazon incautó y eliminó más de 7 millones de productos falsificados y detuvo más de 700,000 intentos de crear nuevas cuentas de vendedor por actores maliciosos.
Al seguir estas recomendaciones y estar atento a las señales de alerta, puedes disfrutar de las ofertas del Prime Day de Amazon 2024 con mayor seguridad y tranquilidad.
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