Polémica de Balenciaga: la firma anuncia nuevas medidas para “calmar las aguas” tras incesante escándalo
Han pasado tres semanas desde que estalló el escándalo de Balenciaga y lo que inició como una campaña navideña “diferente”, culminó con la peor crisis de la casa de modas desde su fundación. Aunque han intentado corregir el error, la polémica no ha descansado desde que hicieron alusión al sadomasoquismo y la pornografía infantil.
Por si fuera poco, con el pasar de los días, los usuarios encontraron aún más detalles escalofriantes, obscenos e inoportunos en otras campañas de Balenciaga.
La crisis de la firma fue nombrada como “BalenciagaGate” por los internautas, quienes han sido los más interesados en exponer las erráticas campañas.
BurnBalenciaga: cientos de personas queman y destruyen sus artículos de la marca
La controversial campaña que aludía a la pornografía infantil y el sadomasoquismo fue criticada por Kim Kardashian, socia de la firma, y muchas otras celebridades, en diversos medios.
A pesar de las disculpas públicas y otras acciones para remediar sus errores, la casa de modas no solo continúa recibiendo comentarios negativos, sino que muchas personas utilizaron la etiqueta #BurnBalenciaga para mostrarse a sí mismos quemando o destruyendo piezas de vestir, accesorios o zapatos de la marca como señal de protesta.
Nuevas instancias de control de Balenciaga: ¿Realmente será la solución?
En un post de Instagram, Cédric Charbit, CEO y presidente de Balenciaga, expuso las “nuevas instancias de control de Balenciaga”.
En el texto detalla los pasos que darán para recuperar la confianza de sus clientes, entre ellos, Kim Kardashian.
Sin embargo, la publicación se ha tomado como una forma desesperada de salir de la crisis donde se encuentran tras el escándalo ininterrumpido.
¿Serán suficientes las nuevas medidas para cesar la polémica de Balenciaga?
La publicación de Cédric Charbit es un texto que agrupa las diferentes acciones que Balenciaga llevará a cabo. Sin embargo, hasta el momento los clientes, celebridades y usuarios no se han pronunciado para comentar sobre las nuevas medidas de control. Pero ¿cuáles son estas nuevas medidas?
- ‘Mea culpa’: “Nuestro proceso de validación de contenidos ha fallado, y reconocemos la necesidad de hacerlo mejor”, afirma el CEO de la casa de modas, Charbit.
- Nuevo Consejo de Imagen que se responsabilice de “evaluar la naturaleza de nuestros contenidos desde el concepto hasta los activos resultantes, incluyendo el conocimiento jurídico, de sostenibilidad y de diversidad”.
- Nuevo orden en el Departamento de Imagen con el objetivo de “garantizar la plena alineación con nuestras directrices corporativas”.
- Balenciaga retira demanda contra la productora North Sic, Inc, y el escenógrafo Nicholas Des Jardins. “Balenciaga ha decidido no seguir con el litigio”, afirmó Cédric Charbit.
- “Aprender y Contribuir” es la sección donde la marca expone las acciones propuestas para volver a convertirse en una firma de modas referente del mercado.
- Charbit, además, ofreció una donación económica no especificada para proteger a los niños. “Hemos reservado un fondo importante para donaciones a organizaciones, de modo que podamos ayudar a marcar la diferencia en la protección de los niños”
Para finalizar, Cédric Charbit emitió nuevamente una disculpa, asumiendo la responsabilidad y afirmando: “en Balenciaga, defendemos la seguridad de los niños y no toleramos ningún tipo de violencia y mensajes de odio”.
Sin embargo, es probable que los términos BurnBalenciaga y BalenciagaGate continúen rodando en internet.
¿El motivo? Miles de personas y seguidores de la marca difícilmente olvidarán las fotografías y detalles escondidos en sus campañas a modo de ‘easter eggs’. El escándalo de Balenciaga persiste y no ha dado señales de apaciguarse, por lo pronto, es cuestión de tiempo para saber si estas nuevas instancias de control sobre las campañas ayudarán realmente a recuperar la confianza en la marca.
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